Relatiemarketing
DEFINITIE
Relatiemarketing ook wel relationship marketing genoemd is een vorm van marketing waarbij het voornamelijk gaat om het creëren en het instanthouden van een langdurige relatie met individuele afnemers.
OMSCHRIJVING
Relatie marketing is in principe de overkoepelende term voor vormen van marketing die zich richten op het versterken van de relatie met de klant. CRM en loyalty marketing zijn hier voorbeelden van.
Voor meer informatie zie de links hiernaast.
